99f99-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা আপনার অধিকার। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।
ধারা ১
ভূমিকা ও নীতির পরিসর
99f99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 99f99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতিটি 99f99-এর ওয়েবসাইট (https://99f99.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
99f99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি প্ল্যাটফর্ম। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহসহ সারাদেশের খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একই মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্যকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।
নীতির মূল বিষয়সমূহ
- ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
- স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
- ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
- SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
- যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ধারা ২
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
99f99 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়: (১) আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন এবং (২) আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে এই তথ্যগুলোর বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
ব্যক্তিগত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে।
আর্থিক তথ্য
ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর সংগ্রহ করা হয়। ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্যও সংরক্ষণ করা হতে পারে। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি কোন গেম খেলছেন, কতক্ষণ খেলছেন, কত টাকা বাজি ধরছেন — এসব ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, আইপি ঠিকানা এবং সংযোগের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
যোগাযোগের তথ্য
আপনি যদি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হয়। এটি পরবর্তীতে সেবার মান উন্নয়নে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা হয়।
অবস্থান তথ্য
সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা বা বিভাগ স্তরে) আইপি ঠিকানার মাধ্যমে নির্ধারণ করা হতে পারে। এটি বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | সংরক্ষণের মেয়াদ | বাধ্যতামূলক কিনা |
|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | হ্যাঁ |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | নথি আপলোড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | হ্যাঁ (উত্তোলনের জন্য) |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | হ্যাঁ |
| গেমিং ইতিহাস | স্বয়ংক্রিয় লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | না (ঐচ্ছিক) |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ব্রাউজার কুকি | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা ৩০ দিন | না (ঐচ্ছিক) |
ধারা ৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
99f99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করি না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আপনার তথ্য কোন কোন কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও সুন্দর করতে আমরা আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ক্রিকেট বেটিং বেশি উপভোগ করেন, তাহলে BPL বা IPL মৌসুমে আমরা আপনাকে বিশেষ অফারের তথ্য পাঠাতে পারি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ আপনার সুবিধার জন্য করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই করা
- প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের মান ও নিরাপত্তা উন্নত করা
- আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না
- তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য শেয়ার করি না
- আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না
- নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না
- আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কোনো ফর্মেটে সংরক্ষণ করি না
মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নোটিফিকেশন" অপশন থেকে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এই পরিষেবা থেকে বের হতে পারবেন।
ধারা ৫
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
99f99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি। এই ভাগাভাগি সর্বদা আপনার সেবা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। গেম প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়익명 বা সেশন-ভিত্তিক তথ্য পান।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- গেম প্রদানকারী: গেম সেশন পরিচালনার জন্য বেনামী তথ্য
- পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট পরিচয় তথ্য
- প্রযুক্তি অবকাঠামো: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতা
- বিজ্ঞাপনদাতা: কখনো নয় — আমরা তথ্য বিক্রি করি না
- অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম: কখনো নয়
তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব
আমাদের সমস্ত অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো পক্ষের কাছে তা প্রকাশ করতে পারবে না।
ধারা ৬
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
99f99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও পরীক্ষা পরিচালনা করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন (256-bit)
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA)
- স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ
- নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং (bcrypt)
ধারা ৭
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
99f99-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর ক্ষমতায়নই একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। নিচে আপনার সকল অধিকার বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র হস্তান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
99f99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা সর্বদা আপনার বিশ্বাসের যোগ্য থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগ ঠিকানা: [email protected]। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করাই যথেষ্ট বলে বিবেচিত হবে।
99f99-তে স্বাগতম
নিরাপদে উপভোগ করুন আমাদের গেমিং অভিজ্ঞতা
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।