99f99 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা
এই দলিলটি 99f99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সেবা গ্রহণের পূর্বে দয়া করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদান।
স্বচ্ছ বিধিমালা
99f99-এর প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট ও সহজবোধ্য বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর ভাষা নেই।
নিরাপদ লেনদেন
SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রতিটি আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
১৮+ শুধুমাত্র
এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ন্যায্য বোনাস নীতি
বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ সব তথ্য আগেই জানানো হয়।
ফেয়ার প্লে নিশ্চিত
সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য রাখা হয়।
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো শর্ত বা নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সার্বক্ষণিক সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ধারা ১
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই দলিলে "99f99", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 99f99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 99f99-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হয় এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। 99f99 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
প্ল্যাটফর্মে লগইন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করা মানেই আপনি এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণে সম্মত হয়েছেন। শর্তাবলী নিয়মিত পড়া ও আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
| শব্দ/পরিভাষা | অর্থ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট | ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয় |
| ডিপোজিট | অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করার প্রক্রিয়া |
| উত্তোলন | অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার প্রক্রিয়া |
| ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট | বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যত বার বেট করতে হবে |
| KYC | Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া |
শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে প্রযোজ্য
- নিবন্ধন ছাড়াও ব্রাউজিংয়ে প্রযোজ্য
- মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য
- তৃতীয় পক্ষের API-এর ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য
- পরিবর্তন প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর
ধারা ২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
99f99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স পূর্ণ হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি।
নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পরে 99f99 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ (১৮+ নিশ্চিত করতে)
- বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশ)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
যারা নিবন্ধন করতে পারবেন না
- ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি
- যাঁদের আগের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে
- যাঁরা সেলফ-এক্সক্লুশনে আছেন
- মিথ্যা তথ্য প্রদানকারী ব্যক্তি
ধারা ৩
বয়স সীমাবদ্ধতা ও প্রাপ্তবয়স্কতা
99f99 একটি সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন।
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তাঁর বয়স নিশ্চিত করতে হয়। যেকোনো সময়ে সন্দেহ হলে 99f99 বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সেই অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হবে।
যদি কোনো ব্যক্তি ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে এবং ক্ষেত্রমতো আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
ধারা ৪
ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি
99f99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলনের সুবিধা দেয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্টে ডিপোজিটের মাধ্যম ও উত্তোলনের মাধ্যম একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 99f99 যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে। জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ডিপোজিট সময় | উত্তোলন সময় | ন্যূনতম পরিমাণ |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | তাৎক্ষণিক | ১-২৪ ঘণ্টা | ৳ ২০০ |
| Nagad (নগদ) | তাৎক্ষণিক | ১-২৪ ঘণ্টা | ৳ ২০০ |
| Rocket | তাৎক্ষণিক | ২-৪৮ ঘণ্টা | ৳ ৩০০ |
| Upay | তাৎক্ষণিক | ২-৪৮ ঘণ্টা | ৳ ৩০০ |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ১-৩ কার্যদিবস | ২-৫ কার্যদিবস | ৳ ১,০০০ |
ডিপোজিটের নিয়ম
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট নিষিদ্ধ
- সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট ভেদে ভিন্ন
- সন্দেহজনক উৎস থেকে অর্থ গ্রহণ করা হবে না
উত্তোলনের নিয়ম
- KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত
- একই পেমেন্ট মাধ্যমে উত্তোলন বাঞ্ছনীয়
- উত্তোলন অনুরোধ বাতিল করার সুবিধা নেই
ধারা ৫
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
99f99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ মৌসুমী অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
বোনাস গ্রহণের পরে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং গণনায় কোন গেম অন্তর্ভুক্ত তা বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
স্বাগত বোনাস
- প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য
- প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার মাত্র
- ন্যূনতম ডিপোজিট শর্ত প্রযোজ্য
- নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
পুনরায় ডিপোজিট বোনাস
- নির্দিষ্ট দিনে বা সাপ্তাহিক অফার
- অপ্ট-ইন করে গ্রহণ করতে হয়
- সর্বোচ্চ বোনাস সীমা নির্ধারিত
- ওয়েজারিং শর্ত ভিন্ন হতে পারে
বিশেষ প্রমোশন
- BPL ও IPL সিজনে বিশেষ অফার
- ঈদ ও পহেলা বৈশাখ উপলক্ষে ক্যাশব্যাক
- টুর্নামেন্ট লিডারবোর্ড পুরস্কার
- রেফারেল বোনাস প্রোগ্রাম
ধারা ৬
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্লাপ
99f99 ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, সকল ব্যবহারকারীর সমান সুযোগ এবং সুষ্ঠু পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ
- সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া ও মেনে চলা
- দায়িত্বশীলভাবে খেলা ও নিজের সীমা জানা
- নিজের আর্থিক পরিস্থিতি বিবেচনা করে বেট করা
- সাপোর্টে সঠিক ও প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান
নিম্নোক্ত কার্যক্লাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্লাপ
- সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
- অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক যোগসাজশ
- মিথ্যা পরিচয় বা নকল ডকুমেন্ট জমা দেওয়া
ধারা ৭
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
99f99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে, যদি না তা বাজেয়াপ্তযোগ্য হয়।
ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব হবে (শর্তসাপেক্ষে)।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- প্রতারণামূলক কার্যক্লাপ শনাক্ত হলে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে
- মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস+)
- ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অনুরোধে
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আবেদন করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল এ বিষয়ে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
ধারা ৮
বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়মুক্তি
যদি কোনো লেনদেন, জয়-পরাজয়ের ফলাফল বা বোনাস নিয়ে বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 99f99 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রোগ্রামিং ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় নিশ্চিত হলে সেই অর্থ প্রদান করা হবে না।
99f99 ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।
বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া
- ধাপ ১: সাপোর্টে লিখিত অভিযোগ জমা
- ধাপ ২: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া
- ধাপ ৩: তদন্ত ও প্রমাণ যাচাই
- ধাপ ৪: ১৪ কার্যদিবসে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
- ধাপ ৫: সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন ও নিষ্পত্তি
99f99-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে বা গেমিং শুরু করতে নিচের লিংকগুলো ব্যবহার করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের FAQ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।